Aide et questions fréquentes
Une question ? La réponse est probablement ci-dessous. Sinon, appelez-nous au 02 52 47 04 50.
Est-ce que je deviens salarié d’Adomali ?
Non, absolument pas. Le prescripteur est un apporteur d'affaires indépendant. Aucun contrat de travail n'est signé, aucun horaire ne vous est imposé, aucune consigne ne vous est donnée et vous n'avez aucune obligation de résultat.
En contrepartie de vos recommandations, vous percevez des primes versées à titre occasionnel. Ce n'est pas un salaire, ni une rémunération mensuelle.
Comment est calculée ma prime ?
La formule est la suivante :
Prime = montant mensuel du contrat × 50 % × bonus de niveau
Exemple : un client signe un contrat de 520 €/mois, vous êtes au niveau Argent (bonus × 1,10) : 520 × 0,20 × 1,10 = 114,40 €.
Le montant mensuel du contrat signé est visible dans le détail de chaque prescription : vous savez donc toujours sur quelle base votre prime est calculée.
Quand et combien de fois suis-je payé ?
Une première fois lorsque le client recommandé a réglé sa première facture.
Puis chaque année, à la date d'anniversaire, tant que ce client reste chez Adomali. Si le client résilie son contrat ou est archivé, la prime annuelle s'arrête définitivement.
Pourquoi une prime est-elle « en attente » sur mon portefeuille ?
Conformément aux conditions générales, la première prime devient disponible 0 mois après le premier paiement du client. Ce délai correspond au temps nécessaire pour confirmer que le client est bien installé dans la durée.
Les primes annuelles, elles, sont disponibles immédiatement.
Comment recevoir mon argent ?
Vos primes s'accumulent sur votre portefeuille, dans votre espace. Vous demandez vous-même le virement :
- Vérifiez que votre IBAN est bien renseigné dans votre profil.
- Vérifiez que votre pièce d'identité a été validée par Adomali.
- Rendez-vous sur Mon portefeuille et demandez le montant souhaité.
Le montant minimum d'une demande est de 100,00 €. Une seule demande peut être en cours à la fois.
Qu’est-ce que l’attestation de paiement ?
C'est un document PDF, disponible dans votre espace pour chaque virement effectué. Il indique :
- le montant versé et la date ;
- l'origine de chaque euro (quelle prime, quel client, quelle année) ;
- le compte bancaire destinataire.
Ce document vous permet de justifier vos revenus. Conservez-le.
Dois-je déclarer ces revenus ?
Oui. Ces primes sont des revenus imposables. Vous êtes seul responsable de leur déclaration auprès de l'administration fiscale et des organismes sociaux, selon votre statut (particulier, entreprise ou autre, à votre choix).
Adomali vous fournira, en début d'année, un récapitulatif des sommes versées au titre de l'année précédente.
Puis-je recommander deux fois la même personne ?
Non. Une même personne ne peut être recommandée qu'une seule fois sur la plateforme, quel que soit le prescripteur. C'est une règle de bon sens qui évite les doublons et les conflits.
Vous ne pouvez pas non plus vous recommander vous-même, ni recommander un salarié d'Adomali.
Quels renseignements dois-je fournir sur la personne recommandée ?
Son nom, son prénom et son téléphone au minimum. L'email et l'entreprise sont facultatifs mais accélèrent la prise de contact.
Un commentaire libre vous permet de préciser le contexte (comment vous la connaissez, quel est son besoin) : ces informations aident beaucoup Adomali.
Que se passe-t-il après ma recommandation ?
Vous pouvez suivre son avancement en temps réel dans Mes prescriptions :
- Nouvelle → RDV planifié → Contrat signé → 1re période → Client facturé ;
- ou Rejetée, avec un motif explicite.
Vous recevez un email à chaque changement d'étape.
Mes données bancaires sont-elles protégées ?
Oui. Votre IBAN et votre BIC sont chiffrés avant d'être enregistrés en base de données (AES-256-GCM). Même un accès direct à la base ne permettrait pas de les lire.
Votre pièce d'identité est conservée dans un dossier privé, hors de la partie publique du site : elle n'est accessible par aucune URL.
Votre mot de passe est protégé par l'algorithme Argon2ID.
Comment changer mon mot de passe ?
Rendez-vous dans Mon profil, section « Mot de passe ». Saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau (10 caractères minimum, avec au moins une lettre et un chiffre).
Le changement ferme automatiquement vos autres sessions ouvertes.
Comment supprimer mon compte ?
Contactez Adomali au 02 52 47 04 50 ou par email à bonjour@adomali.fr.
Conformément au RGPD, votre compte sera anonymisé et vos données personnelles supprimées, à l'exception des éléments que nous devons conserver pour des raisons légales (justification des versements effectués, obligations comptables).
Contacter Adomali
- Téléphone 02 52 47 04 50
- Email bonjour@adomali.fr
- Adresse 6 rue de la gare, 49260 Antoigne